Política de Privacidade – Ótica Lollamundi

Ótica Lollamundi Ltda.
CNPJ: 26.613.708/0001-01
Endereço: Av. Giovanni Gronchi, 6195, sala 509 – Vila Andrade – São Paulo – SP – CEP 05724-003
E-mail: [email protected] | WhatsApp: (11) 95440-7900

1. Objetivo

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados do pedido.
• Navegação: informações de acesso, dispositivo, cookies e dados de interação, quando aplicável.
• Receita e parâmetros ópticos: quando o cliente opta por lentes personalizadas, podemos tratar dados necessários para produção (ex.: grau, DNP/DIP e informações relacionadas).

3. Para que usamos os dados (finalidades)

• Processar compras, pagamentos e entregas.
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
• Prevenção a fraudes e segurança.
• Comunicações transacionais (status do pedido, notas, suporte).
• Marketing e ofertas, quando autorizado ou permitido pela legislação.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento ocorre conforme bases legais da LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento (quando aplicável).

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Plataformas de pagamento e antifraude (para processar pagamentos e segurança);
• Transportadoras/Correios (para entrega);
• Plataformas de e-commerce e serviços de tecnologia necessários à operação.

Não vendemos dados pessoais.

6. Pagamentos

Não armazenamos dados completos de cartão. As transações ocorrem em ambiente seguro de provedores/gateways de pagamento.

7. Cookies

Podemos utilizar cookies para melhorar experiência, lembrar preferências e medir desempenho. O usuário pode gerenciar cookies no navegador.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais.

9. Direitos do titular

O titular pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando aplicável), informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

10. Contato (canal LGPD)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, contate: [email protected] ou WhatsApp (11) 95440-7900.

11. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será a publicada nesta página.